En un contexto donde la digitalización avanza a velocidad récord, proteger los datos, automatizar con inteligencia y transformar la fuerza laboral ya no son aspiraciones del futuro: son condiciones mínimas para competir en mercados como el estadounidense. Con esa visión nació SENP-X (Sentient Perspectives), la empresa fundada por Felicita Sandoval.

Desde Florida, la compañía acompaña a startups, PYMES y empresas latinoamericanas en procesos de transformación digital, incorporación segura de inteligencia artificial y cumplimiento normativo. Pero su diferencia no está solo en lo técnico: está en entender el negocio desde la raíz y diseñar soluciones que hagan sentido estratégico y humano a la vez.

De la banca a la ciberseguridad: un cambio con propósito

El recorrido profesional de Felicita Sandoval ha sido tan amplio como profundo. Inició su carrera en la industria financiera, pasó por roles de análisis de fraude y cumplimiento antilavado de dinero en el sector público y privado, hasta que hizo una transición formal a la ciberseguridad, obteniendo una maestría en la materia y fundando su propia empresa.

“La ciberseguridad no fue una decisión repentina. Nació de una inquietud real: ¿qué hacemos para proteger los datos que manejamos todos los días en sectores tan sensibles como la banca?”, explica. Ese interés la llevó a trabajar como ingeniera de ciberseguridad antes de lanzar SENP-X, que hoy lidera proyectos de protección digital, evaluación de riesgo y transformación tecnológica de equipos.

“Quiero implementar IA… ¿cómo empiezo?”: el error de muchas empresas

Según Sandoval, muchas empresas cometen el error de comenzar su transformación digital con la tecnología antes que con el diagnóstico.

“Lo primero no es preguntar qué IA usar, sino dónde están tus dolores. ¿Dónde se pierde tiempo o dinero? ¿Dónde estás expuesto al riesgo?”, afirma.

Desde su experiencia con empresas latinoamericanas que operan en Florida, los errores más comunes son:

• Implementar tecnología sin entender los procesos operativos.
• No incorporar la ciberseguridad desde el diseño.
• Adquirir herramientas sin comprender los riesgos asociados.
• No preparar ni capacitar al equipo interno para el cambio.

SENP-X, en cambio, propone un enfoque inverso: partir desde la estrategia y los procesos, evaluar la madurez digital del negocio, y recién ahí pensar en herramientas.

IA con estrategia y seguridad: una apuesta obligada

Para Felicita Sandoval, la inteligencia artificial ya no es opcional. Es parte de cualquier negocio competitivo. Pero advierte que no basta con integrarla: hay que hacerlo bien.

“La IA puede automatizar, optimizar, detectar riesgos y mejorar la experiencia del cliente. Pero si no sabes qué datos usas, si no tienes normas internas claras, o si tu equipo no está entrenado, lo que era una ventaja puede volverse una amenaza”, señala.

Por eso, uno de los focos de SENP-X es preparar a los equipos: tanto a nivel técnico como cultural. “Hoy todo el mundo, no solo los equipos de IT, interactúa con sistemas críticos. Todos deben entender los riesgos y aprender a gestionarlos.”

Transformar el talento: una urgencia invisible

Una experiencia personal marcó la misión de SENP-X. Cuando una amiga cercana perdió su empleo tras siete años en el sector educativo, se enfrentó a una verdad incómoda: no tenía las habilidades digitales que el nuevo mercado exigía.

“No es que no quisiera trabajar. Es que el mundo cambió tan rápido que sus competencias quedaron obsoletas. Ahí entendí que la transformación digital no es solo para las empresas: es también para las personas. Y muchas están quedando atrás en silencio”, cuenta.

Así, SENP-X también trabaja en upskilling y reskilling, ayudando a trabajadores a actualizarse en IA, automatización, análisis de datos y ciberseguridad. El objetivo no es solo adoptar tecnología, sino construir una fuerza laboral preparada para el futuro.

Expandirse a EE.UU.: profesionalizarse para competir

Según Felicita, muchas empresas latinoamericanas que quieren ingresar al mercado estadounidense se enfrentan a un nuevo estándar:

“Aquí no basta con tener un buen producto o servicio. El mercado exige seguridad, cumplimiento y procesos documentados.”

En ese sentido, SENP-X se ha especializado en acompañar empresas que quieren profesionalizar su operación, obtener certificaciones como ISO 27001 o SOC 2, establecer buenas prácticas de gestión de proveedores y prepararse para cumplir normativas locales e internacionales.

“EE.UU. no es un mercado difícil, pero sí es exigente. Y eso puede ser una gran oportunidad para las empresas que estén dispuestas a dar el salto de calidad”, asegura.

Para conocer más sobre cómo SENP-X ayuda a pequeños negocios, emprendedores y empresas latinoamericanas a fortalecerse en ciberseguridad, IA y transformación digital visita www.senpx.com