Las ventas digitales del retail formal, excluyendo alimentos, terminaron 2025 con un crecimiento nominal anual de 4,2%, según el informe del Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio (CNC). El cuarto trimestre lideró el desempeño con un alza de 11,9%, el mejor resultado desde fines de 2021, impulsado principalmente por el Cyber en octubre y el Black Friday en noviembre.

Por categorías, vestuario y calzado lideraron con alzas de 32,5% y 32,4% respectivamente en el último trimestre. Las compras online representaron en promedio el 28,5% de las ventas del cuarto trimestre entre empresas con operaciones físicas y digitales.

“El comercio electrónico continúa siendo un motor relevante para dinamizar las ventas del retail, donde los eventos promocionales cumplen un rol clave en la activación del consumo digital. Hacia adelante, el desafío estará en sostener este dinamismo más allá de estos hitos específicos, consolidando estrategias omnicanal que permitan fortalecer el crecimiento del canal online en un contexto de consumo aún desafiante”, analizó Bernardita Silva, gerente de Estudios de la CNC.

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